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DES QUESTIONS? NOUS ESSAYONS DE VOUS AIDER

QUESTIONS SUR LA COMMANDE ET LA LIVRAISON

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?

L'expédition de votre commande prend généralement 2 à 4 jours ouvrables. Vous recevrez une notification dès que votre colis quittera notre entrepôt.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre service client à kundenservice@unitemarketing.de .

Ma commande est endommagée, incomplète ou n'est pas arrivée, que puis-je faire ?

Nous emballons nos commandes avec le plus grand soin pour éviter des livraisons incorrectes. Si, contrairement aux attentes, une livraison endommagée ou incomplète survient, veuillez contacter directement notre service client à kundenservice@unitemarketing.de .

Vers quels pays expédiez-vous ?

Nous expédions nos produits dans le monde entier. En Allemagne, nous expédions gratuitement pour les commandes supérieures à 100 €.

QUESTIONS SUR LE PAIEMENT

Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Vous pouvez payer votre commande de manière flexible via PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Sofortüberweisung, carte de crédit ou Shop Pay.

Comment puis-je saisir un code de réduction ?

Si vous disposez d'un code de réduction, vous pouvez facilement l'utiliser lors du paiement. La remise sera déduite directement.

Dois-je payer des frais de douane ?

Nous expédions nos produits dans le monde entier. Les frais de douane doivent être supportés par l'acheteur pour le pays concerné.

QUESTIONS SUR LES RETOURS

Puis-je retourner ma commande ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, vous pouvez donc nous renvoyer votre commande dans un délai de 2 semaines. Vous trouverez de plus amples informations dans notre accord d'annulation .

Les retours sont-ils gratuits ?

Non, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de votre retour, vous devrez donc payer vous-même les frais de retour.

Offrez-vous une garantie de remboursement ?

Nous avons une totale confiance en nos produits, c'est pourquoi nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si, contrairement à nos attentes, nos produits ne vous plaisent pas - ce à quoi nous ne nous attendons bien sûr pas - vous pouvez nous les renvoyer dans ce délai. Vous trouverez de plus amples informations dans nos conditions générales .

QUESTIONS SUR LE PRODUIT

Comment utiliser la douche au sel marin ?

Douchez-vous comme d'habitude (avec ou sans gel douche/shampooing).
Après avoir terminé votre routine de douche, insérez un Ocean Stick et laissez-le couler sur votre peau et vos cheveux à température moyenne (environ 35-45°C) pendant environ 3 minutes.
Votre peau est désormais parfaitement hydratée et vous n’avez plus besoin d’appliquer de crème.

*Pour des résultats optimaux, nous recommandons d'utiliser tous les 1 à 2 jours.

À quelle fréquence puis-je utiliser la douche au sel marin ?

Nous recommandons de l'utiliser tous les un à deux jours.

Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

Selon la situation initiale de votre peau, le temps nécessaire jusqu'à l'apparition des premiers résultats visibles peut varier. Si elle est utilisée régulièrement tous les 1 à 2 jours, votre peau devrait être nettement plus douce et plus hydratée au plus tard après 4 semaines. Vous ressentirez certainement l'effet bénéfique dès la première douche - vos cheveux seront également plus adhérents et plus volumineux après la première utilisation.

Combien de temps dure un Ocean Stick ?

Un Ocean Stick suffit pour une application. Une fois inséré, vous pouvez vous doucher avec du sel marin pendant environ 3 minutes, en fonction de la pression et de la température de l'eau.

Quels sont les ingrédients des Ocean Sticks ?

Nos Ocean Sticks, spécialement développés pour les soins de la peau, sont constitués d'un riche mélange de minéraux essentiels. Le chlorure de sodium, l'ingrédient principal, est complété par des minéraux vitaux tels que le potassium, le calcium et le magnésium.
Cette combinaison à base de sel marin de haute qualité promet des soins optimaux pour chaque type de peau.

Les produits sont-ils végétaliens et sans cruauté ?

Bien sûr, tous nos produits sont végétaliens, sans cruauté envers les animaux et sans additifs artificiels.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos Ocean Sticks sont fabriqués en Allemagne.

Comment savoir si le pommeau de douche convient à ma douche ?

Comme tous les autres pommeaux et flexibles de douche, notre pomme de douche avec chambre à sel intégrée est standardisée. Cela signifie qu'il peut être connecté à n'importe quel tuyau de douche sans hésitation.

Comment monter la pomme de douche ?

L'installation est très simple et peut être complétée en quelques secondes : Dévissez votre ancienne pomme de douche en tenant le tuyau et en tournant la tête vers la gauche. Vous pouvez ensuite placer la bague d'étanchéité sur l'ouverture du flexible de douche puis placer le pommeau de douche Ocean Glow sur le flexible et le serrer vers la droite.

Puis-je utiliser le pommeau de douche sans l'Ocean Stick ?

Bien sûr, la pomme de douche Ocean Glow remplace complètement votre ancienne pomme de douche. En plus de la chambre à sel intégrée, il dispose de 3 réglages d'eau différents pour un plaisir de douche maximal. Si vous n'utilisez pas de bâton océanique, douchez-vous simplement avec l'eau du robinet habituelle.

Dois-je craindre que la douche au sel marin ne dessèche ma peau et mes cheveux ?

Non ! Bien au contraire : la concentration et l’effet osmotique maintiennent votre peau et vos cheveux hydratés. Vous trouverez plus d’informations sous le point : « Effet »

J'ai la peau très sensible – puis-je quand même utiliser la douche au sel marin ?

Nos bâtons océaniques conviennent à tous les types de peau – cela est également confirmé par notre label de test dermatologique « très bien ». Une douche régulière au sel marin est également recommandée pour les peaux sensibles et hydrate.

Les Ocean Sticks laissent-ils des résidus dans ma douche et qu'en est-il du calcaire ?

Non, ni nos Ocean Sticks purs ni aux huiles essentielles ne laissent de résidus dans votre douche. Les Ocean Sticks offrent même à votre douche l'avantage que le calcaire dans la douche est neutralisé et qu'il y a donc moins de dépôts de calcaire, ce qui augmente sa durée de vie.

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